SERVICE
ELEX Gasreinigungsanlagen zeichnen sich durch eine sehr hohe Verfügbarkeit und einen geringen Unterhaltsaufwand aus. Für die Funktions- und Werterhaltung der Anlagen empfehlen wir dennoch Revisionen durchzuführen. Sollte während des Betriebs ein Störfall eintreten, ist rasche Hilfe unersetzbar. Wir sind im Ernstfall für Sie da und unterstützen Sie vor Ort; kompetent und zuverlässig.
Aufgrund der durch das Coronavirus stark eingeschränkten Reisemöglichkeiten können wir momentan nur die wenigsten unserer Kunden persönlich vor Ort betreuen.
Kommt es trotzdem zu einer Anlagenstörung, setzen wir unsere ganze Kreativität ein, um das Problem aus der Ferne zu lösen. Dank dem Einsatz von zeitgemässen Hilfsmitteln – wie TeamViewer Pilot – sind wir in der Lage, durch die Smartphone-Kamera Ihres Technikers vor Ort das Problem zu erfassen. Wir können sämtliches Equipment genau unter die Lupe nehmen und den Techniker zur Problemlösung führen.
Noch nicht überzeugt? Weitere Informationen über den Einsatz von TeamViewer Pilot finden Sie hier.
SERVICE
Ersatzteile
Unsere Produkte entsprechen den höchsten Qualitätsstandards. Dennoch kann es mit der Zeit notwendig werden, bestimmte Komponenten zu ersetzen. Sie erhalten von unserer Ersatzteilabteilung die bestmögliche Unterstützung damit Sie die optimale Auswahl an Ersatzteilen vor Ort haben. Um eine gute Verfügbarkeit zu gewährleisten haben wir zudem ein breites Sortiment von Lagerteilen.
Inspektion & Revision
Durch eine jährliche Inspektion und Revision unserer Anlagen kann die Funktionalität, Langlebigkeit so wie auch vorgegebene Grenzwerte gewährleistet werden. Der Ersatzteilbedarf wird frühzeitig erkannt und folglich disponiert werden. Eine solche Inspektion dauert in der Regel lediglich einen Tag. Die Dauer der Revision hängt von den zu auszuführenden Arbeiten ab. und können auf Ihre Bedürfnissen angepasst werden.
Retrofit & Upgrade
Durch den Umbau von bestehenden Anlagen können Sie mit relativ geringem Aufwand Kapazitätserhöhungen bewältigen oder neue Grenzwerte einhalten. Umbauten erfordern ein hohes Mass an Erfahrung, da teilweise während des laufenden Betriebes und in beengten Platzverhältnissen gearbeitet werden muss. Eine lange Liste von Referenzen ist der Beweis für die Umbaukompetenzen von ELEX. Dabei legen wir einen Fokus darauf, dass nur alles wirklich Notwendige ersetzt wird und bestehende Komponenten bestmöglich weiter verwendet werden.
Inbetriebnahme
Nach abgeschlossener Montage wird von unseren Inbetriebnahme-Ingenieuren die komplette Anlage geprüft. Es werden alle Sensoren und Aktoren auf ihre Funktion getestet, die Signale zu unserer SPS und zum Leitstand kontrolliert und die Schrittketten genauestens überprüft. Danach bekommen Sie eine vollumfängliche Schulung von uns für die neue Anlage und Sie werden auf alle Wartungsaufgaben aufmerksam gemacht. Auch stehen Ihnen beim Hochfahren der Anlage unsere erfahrenen Inbetriebnahme-Ingenieure gerne unterstützend zur Seite, sodass Ihre aufgesetzte Roadmap exakt eingehalten wird.
Troubleshooting
Dank der hohen Flexibilität unserer Mitarbeitenden ist es uns möglich, bei einem Problem von Ihnen oder eines anderen Kunden ein Troubleshooting-Team innerhalb kürzester Zeit vor Ort zu schicken und Hilfe anzubieten. Denn die Mitarbeitenden von ELEX kennen das Geschäft und wissen, dass Anlagenstillstände nicht immer geplant sind und ein rasches Handeln manchmal unabdingbar ist. Dank dem Expertenwissen unserer Mitarbeitenden kann ein drohender Anlagenstillstand, reduzierte Fahrweise oder andere Folgen möglicherweise sogar verhindert werden. Kontaktieren Sie uns – das Service-Team freut sich darauf, Ihr Problem zu lösen.
Fernwartung
Mittels Fernwartung kann das Service-Team von ELEX Ihre Probleme direkt lösen und schnell Einfluss nehmen. Dies dank der Tatsache, dass ELEX auf die erforderlichen Daten, welche bei Ihnen liegen, zugreifen kann, um eine erste Beurteilung abzugeben. Denn die Fernwartungslösung entspricht den neuesten IT-Standards und ermöglicht eine spezielle Form der Zusammenarbeit. Natürlich hat die Vertraulichkeit Ihrer Daten höchste Priorität und wir legen einen hohen Wert auf die höchsten Sicherheitsstandards. Um den Sicherheitsrichtlinien von sämtlichen Kunden gerecht zu werden, können wir das Fernwartungssystem auch individuell auf die Bedürfnisse des Kunden ausrichten.
CFD
Eine ausgeglichene Gasverteilung ist einer der wichtigsten Punkte für einen effizienten Betrieb. Die numerische Strömungsmechanik ist dabei eine etablierte Methode zur Lösung von Problemen der Strömungsmechanik. Mittels einer CFD-Simulation können wir bestehende oder neue Anlagen von Ihnen optimieren. Denn durch unsere langjährige Erfahrung und modernste Simulationen wissen wir, worauf es ankommt. Von einem Elektrofilter bis hin zu kompletten Rohrleitungsführungen können wir für Sie alles simulieren.
Beratung / Expertise
Egal, wo Sie der Schuh drückt, unsere Ingenieure helfen Ihnen im ganzen Spektrum der Rauchgasreinigung. Mit über 7000 installierten Anlagen sind wir Ihr Ansprechpartner, wenn es um die Reinigung von Industrieabgasen geht. Eine Expertise ausgeführt durch unsere Spezialisten gibt Ihnen rasch präzise Antworten auf Ihre Fragen. Gerne beraten wir Sie anschliessend hinsichtlich der Problembewältigung. Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung lösen wir Ihr Problem schnell und kompetent.
Projektmessung
Sind Sie interessiert an einer Leistungssteigerung, wissen jedoch nicht genau, was Ihre jetzige Anlage leistet? Wir können gerne einen Ingenieur für eine Projektmessung und anschliessender Analyse zu Ihnen schicken. Danach haben Sie einen klaren Überblick darüber, was mit der jetzigen Anlage möglich ist. Dank der Klärung des Ist-Zustandes kann in einem nächsten Schritt bestimmt werden, was optimiert und neu ausgerichtet werden kann.
Montage
Unsere erfahrenen Montageleiter leisten Einsätze weltweit. Dies nicht nur für Neuanlagen sondern auch für Inspektionen und Revisionen von ELEX und Fremdinstallationen. Ihr Wissen über die Baustellenorganisation und Montageabläufe garantiert einen effektiven und effizienten Ablauf.
Staubanalyse
In unserem hauseigenen Labor können wir den spezifischen Widerstand von Stäuben bestimmen. Durch die langjährige Erfahrung in diesem Gebiet und unzähligen Messungen sind wir in der Lage, für alle Anwendungen den richtigen Elektrofilter zu bestimmen. Durch die Messung des spezifischen Widerstandes können wir die optimale Betriebstemperatur festlegen und so die Effizienz des Elektrofilters steigern, was einen verbesserten Betrieb in Ihrem Unternehmen fördert.
KAT Management
Im Rahmen des KAT-Managements überwachen wir die Katalysator-Module von Ihnen und all unserer Kunden, ziehen bei den Revisionen Probe-Elemente und analysieren diese in unserem Labor für Sie. Durch die Analysen können wir Rückschlüsse auf Ihren Betrieb ziehen und die Lebensdauer der Katalysatoren optimieren, was eine kostensenkende Wirkung für Sie nach sich zieht. Somit sind Sie immer auf dem aktuellen Stand und wissen, wie viel Leistung Ihre SCR-Anlage hat und wann es Zeit ist, eine Anlage auszutauschen.
